Adira Finance Raih Penghargaan di WOW SEA 2016 JakartaAdira Finance Raih Penghargaan di WOW SEA 2016 Jakarta

Adira Finance Raih Penghargaan di WOW SEA 2016 JakartaAdira Finance Raih Penghargaan di WOW SEA 2016 Jakarta

Adira Finance kembali meraih penghargaan Markplus WOW Service Excellence Award (SEA) 2016 yang digelar di Ballroom Ritz Carlton, Pasific Place, Jakarta, Kamis (08/12). Adira Finance berhasil meraih penghargaan di bidang Motorcycle Financing untuk area Sumatera, Jawa, Kalimantan, Bali, Sulawesi, Papua dan Nasional.
WOW SEA 2016 merupakan program penghargaan yang diberikan kepada perusahaan dengan Service Excellence Index tertinggi, mengacu pada hasil survei yang dilakukan oleh MarkPlus Insight terhadap ribuan responden dari 8 kategori industri. Acara penghargaan Service Excellence Award telah diselenggarakan sejak tahun 2009 sebagai bentuk apresiasi terhadap local champions di Indonesia yang memiliki kualitas layanan terbaik bagi pelanggannya. Penghargaan yang diterima oleh Tania Endah Budhi selaku Head of Strategic Marketing ini tentu menjadi kebanggaan tersendiri bagi Adira Finance yang sudah berhasil mempertahankan prestasi ini dalam beberapa tahun terakhir.
Secara umum, penilaian terhadap Adira Finance diukur dari Awareness, Appeal, Asking, Action, dan Advocacy dari mata customer. Selain itu WOW SEA juga mengukur berdasarkan kriteria dari 5 perspektif, yaitu kejelasan komunikasi pemasaran, ketertarikan terhadap brand, kemudahan informasi bagi pelanggan, kualitas produk, serta kualitas pelayanan. Selain Jabodetabek, WOW SEA 2016 juga digelar di 18 kota besar yang berbeda diseluruh Indonesia. Hal ini menunjukan bahwa Adira Finance masih mampu memberikan kemampuan terbaiknya dalam prinsip service excellent yang berorientasi kepada kepuasan nasabah