... ...

adirapoin

Program loyalitas untuk Sahabat Adira Finance

Setiap transaksi pembayaran angsuran tepat waktu di Adira Finance akan mendapatkan poin

Bonus poin untuk aktivitas lainnya di Adira Finance

Poin bisa ditukarkan untuk pembayaran angsuran atau keuntungan lainnya dari mitra Adira Finance


Cara Mengikuti adirapoin

Registrasi

Bayar angsuran tepat waktu

Dapat poin

Tukar poin


 

Cara Registrasi

Registrasi bisa dilakukan oleh konsumen melalui berbagai jaringan Adira Finance


Tingkatan Member

Cara Mendapatkan Poin


 

Cara Cek Jumlah Poin

Registrasi bisa dilakukan oleh konsumen melalui berbagai jaringan Adira Finance.

 


TUKAR POIN

Tukar poin untuk pembayaran angsuran


 

Tukar poin dengan voucher

Melalui aplikasi adiraku


Voucher Harga Poin
VOUCHER TRI RP 100.000           120.000
VOUCHER TRI RP 50.000             62.000
VOUCHER AXIATA AXIS RP 100.000           120.000
VOUCHER AXIATA AXIS RP 50.000             62.000
VOUCHER AXIATA XL RP 100.000           120.000
VOUCHER AXIATA XL RP 50.000             62.000
VOUCHER PULSA TELKOMSEL RP 100.000           120.000
VOUCHER PULSA TELKOMSEL RP 50.000             62.000
VOUCHER INDOSAT RP 100.000           120.000
VOUCHER INDOSAT RP 50.000             62.000
VOUCHER SMARTFREN RP 100.000           120.000
VOUCHER SMARTFREN RP 50.000             62.000
VOUCHER PLN PREPAID RP 100.000           125.000
VOUCHER PLN PREPAID 200.000           240.000
VOUCHER PLN PREPAID RP 50.000             62.000

 

1. Apa itu adirapoin?

Program loyalitas untuk Konsumen Adira Finance berupa poin yang dapat digunakan Konsumen untuk ditukarkan dengan potongan angsuran atau voucher (Pulsa / PLN /  Belanja / Lainnya.

 

2. Apa saja syarat dan ketentuan Konsumen yang dapat mengikuti adirapoin?

Syarat & Ketentuan Konsumen yang dapat mengikuti adirapoin adalah:
1. Konsumen aktif (angsuran masih berjalan) dan Konsumen yang sudah lunas sampai dengan 2 tahun kedepan
2. Konsumen perorangan
3. Konsumen melakukan Registrasi adirapoin melalui salah satu channel WA atau adiraku
4. Konsumen yang melakukan pembayaran angsuran tepat waktu

 

3. Kapankah periode ini dimulai?

Program dimulai tanggal 18 Mei 2020

 

4. Bagaimana cara registrasi adirapoin?

Registrasi adirapoin dapat dilakukan melalui adiraku, atau Whatsapp. 

1. Registrasi melalui aplikasi adiraku:
- Download & instal aplikasi adiraku pada Google Playstore/Appstore di handphone Konsumen
- Login aplikasi adiraku dengan menggunakan nomor handphone dan pin yang telah dibuat Konsumen
- Konsumen akan langsung teregistrasi sebagai member adirapoin

2. Registrasi melalui Whatsapp:
- Ketik #REG#AP#NIK KTP kirim ke 08118115811
Contoh : 
#REG#AP#0123456789123456
Pendaftaran registrasi dilakukan melalui nomor handphone yang terdaftar di Adira Finance

 

5. Apa saja jenis Member/Keanggotaan Poin Reward di Aplikasi Adiraku?

Jenis Member / Keanggotaan sbb:
1. Perak
Konsumen yang telah melakukan registrasi atau yang melakukan transaksi pembayaran angsuran, dengan total pembayaran angsuran < Rp 18.000.000 (dalam 12 bulan kebelakang atau hingga tanggal registrasi) 

2. Emas
Konsumen yang melakukan transaksi pembayaran angsuran dengan total pembayaran angsuran Rp 18.000.000 s/d < Rp 48.000.000 (dalam 12 bulan kebelakang atau hingga tanggal registrasi)

3. Platinum
Konsumen yang melakukan transaksi pembayaran angsuran ≥ Rp 48.000.000 (dalam 12 bulan kebelakang atau hingga tanggal registrasi)

Update tingkatan (level) member per 6 bulan setiap bulan Juli  dan Januari 

 

6. Bagaimanakah cara mendapatkan poin?

Poin didapat jika Konsumen melakukan pembayaran angsuran tepat waktu
- Tiap pembayaran Rp 2.500,-  akan mendapatkan poin sesuai dengan tingkatan Membernya, yaitu:

Tingkat Member
Perak Emas Platinum
10 Poin 11 Poin 12 Poin

 Contoh:
Konsumen adalah member Perak melakukan pembayaran angsuran sebesar Rp 750.000,-
Maka, poin yang didapat adalah (Rp 750.000 : Rp 2.500) x 10 = 3000 poin
- Konsumen juga akan mendapatkan bonus poin dengan ketentuan sbb:

BONUS POIN / TAMBAHAN POIN (untuk transaksi)     Jenis Member / Keanggotaan
Perak Emas Platinum
Pembayaran angsuran untuk Kontrak ke 2 dan berikutnya 
(penambahan poin dihitung per Rp2.500,- dari nilai pembayaran angsuran Konsumen )
2 poin 3 poin 4 poin
Pembayaran tepat waktu di bulan ulang tahun konsumen

500 poin/kontrak

2.000 poin /kontrak 6.000 poin /kontrak
Melakukan registrasi adiraku 5.000 poin
Melengkapi data diri di adiraku 5.000 poin
Pembayaran angsuran di adiraku 500 – 5.000 poin /kontrak

 

 

7. Bagaimana cara mengetahui poin?

Cara mengetahui poin dapat dilakukan melalui adiraku, atau Whatsapp (WA) Official Adira Finance
1. Cara mengetahui poin melalui adiraku adalah sebagai berikut:
- Login pada aplikasi adiraku
- Pada layar beranda akan terlihat tingkat (l

evel) “Member” dan “Jumlah Poin”


2. Cara mengetahui poin melalui Whatsapp (WA) Official Adira Finance
Ketik #POIN#AP#NIK KTP kirim ke 08118115811
Contoh:
#POIN#AP#0123456789123456
Untuk mengetahui poin melalui WA harus menggunakan nomor handphone yang terdaftar di Adira Finance / nomor yang teregistrasi di adirapoin.

 

8. Apakah pengumpulan poin ada masa berlakunya?

Ya ada, masa berlaku poin adalah 2 tahun:
1. Poin yang dikumpulkan pada 1 Januari 2020 hingga 30 Juni 2020, maka poin akan kadaluwarsa pada 30 Juni 2022 (2 tahun berikutnya)
2. Poin yang dikumpulkan pada 1 Juli – 31 Desember 2020, maka poin akan kadaluwarsa pada 31 Desember 2022 (2 tahun berikutnya)
>> Contoh:

Konsumen Tanggal Perolehan Poin Poin Tanggal Kadaluwarsa Poin
A 20-Apr-20 5.000 30-Jun-22
15-Mei-20 10.000 30-Jun-22
22-Jul-20 5.000 31-Des-22
30-Okt-20 20.000 31-Des-22

 

9. Apakah poin bisa diberikan kepada orang lain?

Poin tidak dapat dialihkan, dipindahtangankan, dan diperjualbelikan, hanya berlaku untuk Konsumen tersebut

 

10. Apakah poin akan bertambah kapanpun Konsumen melakukan pembayaran tepat waktu?

Penambahan poin bergantung dengan jaringan pembayaran yang digunakan:
1. Jika pembayaran angsuran dilakukan di cabang Adira Finance, kapanpun pembayaran dilakukan poin akan bertambah 5 menit setelah pembayaran dilakukan.
2. Jika pembayaran dilakukan di jaringan pembayaran lainnya 
>> Untuk pembayaran yang dilakukan sebelum jam 20.00 WIB, poin akan bertambah 5 menit  setelah pembayaran dilakukan.
>> Untuk pembayaran yang dilakukan setelah jam 20.00 WIB, poin akan bertambah pada jam 06.00 WIB keesokan harinya.

 

11. Apakah poin selalu bisa digunakan untuk pembayaran angsuran melalui Adiraku?

Ya, Poin selalu bisa digunakan kapanpun untuk pembayaran angsuran melalui adiraku.

 

12. Apakah poin ini dapat ditukarkan sebagai pengurang pembayaran melalui Kasir / melalui transfer VA Danamon Konsumen?

Ya

 

13. Bagaimana cara menggunakan / menukarkan adirapoin untuk pembayaran angsuran?

Untuk poin yang ingin digunakan sebagai  pengurang pembayaran angsuran melalui transfer VA Konsumen atau melalui Kasir Kantor Cabang Adira Finance, Konsumen dapat melakukan penukaran adirapoin dengan cara sbb:

1. Melalui WhatsApp (WA) Official Adira Finance
Ketik #BAYAR#Jumlah poin yang akan ditukar#No Kontrak kirim ke 08118115811
Contoh: #BAYAR#50000#012345678912
Catatan: 
1. 1 poin = 1 Rupiah
2. Minimal penukaran poin sebesar 10.000 poin dan maksimal 200.000 poin
3. Poin dapat ditukarkan Konsumen apabila pembayaran angsuran Konsumen tidak mengalami keterlambatan lebih dari 30 hari
4. Setelah penukaran poin sebagai pengurang pembayaran angsuran, pembayaran sisa angsuran hanya bisa dilakukan melalui VA Danamon Konsumen atau melalui Kasir Kantor Cabang Adira Finance

2. Melalui Aplikasi Adiraku
- Pada halaman Beranda, klik panel “Bayar”, pilih kontrak yang akan dibayar
- Muncul halaman konfirmasi pembayaran, pada metode pembayaran pilih “Pakai adirapoin”
- Masukkan nominal adirapoin yang akan ditukarkan (min 10.000 poin, maks 200.000 poin)
- Maka akan muncul nominal pembayaran angsuran yang sudah dikurangi dengan jumlah poin yang ditukarkan.
- Lanjutkan pembayaran angsuran sampai selesai.

 

14. Bagaimana cara membayar sisa pembayaran angsuran yang telah dikurangi poin di Kasir Cabang?

Cara pembayaran angsuran yang telah dikurangi poin melalui Kasir adalah sbb:
1. Konsumen datang ke Kantor Cabang Adira Finance terdekat
2. Konsumen mengambil nomor antrian untuk pembayaran angsuran di Kasir 
3. Saat Kasir memanggil nomor antrian, Konsumen menginformasikankan ke Kasir bahwa Konsumen telah menukarkan poin untuk pengurang pembayaran angsuran
4. Konsumen menunjukkan bukti balasan chat WA 
5. Konsumen membayar angsuran sesuai dengan nominal yang telah dikurangi dengan poin yang ditukarkan (lihat contoh nomor 2 diatas)

 

15. Apakah customer tetap bisa menukarkan poin untuk pengurang pembayaran angsuran untuk kontrak yang lunas? 

Tidak bisa, penukaran poin hanya bisa digunakan untuk potongan angsuran Kontrak (PK) yang belum lunas.

 

16. Bagaimana cara menukarkan adirapoin menjadi voucher?

Cara menukarkan poin menjadi voucher adalah sebagai berikut:
1. Konsumen melakukkan penukaran poin melalui aplikadi adiraku terlebih dahulu
2. Setelah Login pada aplikasi adiraku, Pilih bar/menu adirapoin pada Beranda 
3. Setelah masuk halaman adirapoin, pilih salah satu kategori voucher (Pulsa/PLN/Belanja/Lainnya) yang ingin ditukarkan 
4. Pada halaman Voucher, Pilih salah satu voucher yang ingin ditukarkan
5. Pilih “Tukar Poin” di halaman Detail Voucher
6. Pada layar akan muncul konfirmasi tukar poin, pilih “Tukar”, kemudian klik/pilih “Lihat Voucher” 
7. Setelah masuk halaman Detail Voucher pilih “Gunakan Voucher”

 

17. Konsumen sudah berhasil login ke adiraku tapi tidak ada tampilan adirapoin di halaman beranda, apa yang harus dilakukan?

Lakukan langkah berikut:
1. Hubungi Dering Adira Finance di 1500511.
2. Informasikan kepada petugas Adira Finance nomor ktp dan nomor handphone yang digunakan untuk login aplikasi adiraku.
3. Petugas Adira Finance akan membantu ekskalasi ke tim adiraku.
4. Dalam kurun waktu maksimal 7 hari kerja, konsumen bisa menggunakan fitur adirapoin kembali.

 

  1. adirapoin adalah Program loyalitas yang ditujukan untuk seluruh Konsumen (selanjutnya disebut “Customer”) Adira Finance
  2. Customer Adira Finance diwajibkan melakukan registrasi adirapoin yang dapat dilakukan melalui media sebagai berikut:
    1. Aplikasi adiraku;
    2. SMS;
    3. Whatsapp Official Adira Finance
  3. Pengumpulan poin dapat dilakukan setelah melakukan registrasi dan melakukan pembayaran angsuran tepat waktu/sebelum tanggal jatuh tempo.
  4. adirapoin dapat digunakan untuk mengurangi nominal angsuran Customer setiap bulan-nya apabila pembayaran dilakukan melalui aplikasi adiraku, Kasir cabang Adira Finance, atau VA Danamon.
  5. adirapoin juga dapat ditukarkan dengan voucher dari merchant.
  6. Seluruh Customer yang sudah aktif menggunakan aplikasi adiraku (berhasil login) otomatis akan langsung terdaftar/teregistrasi di adirapoin
  7. Setiap Customer cukup melakukan registrasi/pendaftaran sebanyak 1 kali. Ketentuan pada angka 7 ini berlaku terhadap seluruh Customer, termasuk Customer yang memiliki lebih dari 1 (satu) Kontrak.

 

  1. Cara registrasi/pendaftaran adirapoin
    Registrasi/pendaftaran adirapoin wajib menggunakan Nomor HP dan Nomor Induk Kependudukan (NIK)/No KTP. Registrasi perlu dilakukan oleh Customer aktif Adira Finance yang belum Login adiraku. Registrasi/pendaftaran adirapoin dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:
    1. Registrasi melalui aplikasi adiraku:
      1. Download & Install aplikasi adiraku di Google Playstore
      2. Login aplikasi adiraku menggunakan no hp dan pin
      3. Setelah login, Customer akan secara langsung teregistrasi di adirapoin
    2. Registrasi melalui SMS
      1. Ketik REG[spasi]AP[spasi]NIK KTP kirim ke 08118115811
      2. Contoh:
        REG AP 0123456789123456
      3. Pendaftaran registrasi dilakukan melalui nomor handphone yang terdaftar di Adira Finance
    3. Registrasi melalui Whatsapp (WA) Official Adira Finance
      1. Ketik #REG#AP#NIK KTP
      2. Contoh:
        #REG#AP#0123456789123456
      3. Pendaftaran registrasi dilakukan melalui nomor handphone yang terdaftar di Adira Finance

 

  1. Customer akan dibagi menjadi 3 jenis Member/Keanggotaan, yaitu:
    1. Perak
    2. Emas
    3. Platinum
  2. Seluruh Customer terdaftar keanggotaan pertama kali adalah “Perak”
  3. Perubahan jenis keanggotaan didasarkan pada total pembayaran angsuran seluruh kontrak, di mana terdapat 2 (dua) jangka waktu perhitungan yaitu:
    1. Total pembayaran angsuran seluruh kontrak pada tanggal registrasi sampai dengan tanggal evaluasi
    2. Total pembayaran angsuran seluruh kontrak pada tanggal evaluasi sampai dengan 12 (dua belas) bulan ke belakang
    3. Tanggal evaluasi jenis keanggotaan dilakukan setiap 1 Januari dan 1 Juli
  4. Tabel jenis member/keanggotaan dan perhitungan akumulasi pembayaran angsuran:

    Member/Keanggotaan

    Total Pembayaran Angsuran (per Tahun)

    Platinum

    ≥ Rp 48.000.000

    Emas

    Rp 18.000.000 s/d < Rp 48.000.000

    Perak

    0 - < Rp 18.000.000,00

 

  1. adirapoin bisa didapatkan Customer dengan melakukan pembayaran angsuran tepat waktu atau sebelum tanggal jatuh tempo (tidak mengalami keterlambatan)
  2. Besarnya adirapoin dipengaruhi oleh besar angsuran yang dibayarkan dan jenis member/keanggotaan
  3. Tabel pendapatan poin adalah sbb:
    Setiap pembayaran angsuran tepat waktu / sebelum jatuh tempo senilai  Rp 2.500,00 (berlaku kelipatan)
    Jenis Member / Keanggotaan Perak Emas Platinum
    Jumlah poin yang didapat 10 11 12
    Contoh:
    Nilai angsuran CustomerKonsumen Rp 750.000,-
    Member / keanggotaan CustomerKonsumen : Perak
    Perhitungan poin nya adalah 750.000/2.500 x 10 = 3000 poin
  4. adirapoin juga bisa didapatkan melalui program bonus poin sebagai berikut: 
    BONUS POIN / TAMBAHAN POIN (untuk transaksi)     Jenis Member / Keanggotaan
    Perak Emas Platinum
    Pembayaran angsuran untuk Kontrak ke 2 dan berikutnya 
    (penambahan poin dihitung per Rp2.500,- dari nilai pembayaran angsuran Konsumen )
    2 poin 3 poin 4 poin
    Pembayaran tepat waktu di bulan ulang tahun konsumen

    500 poin/kontrak

    2.000 poin /kontrak 6.000 poin /kontrak
    Melakukan registrasi adiraku 5.000 poin
    Melengkapi data diri di adiraku 5.000 poin
    Pembayaran angsuran di adiraku 500 – 5.000 poin /kontrak

 

  1. Masa berlaku adirapoin didasarkan pada tanggal perolehan poin, yaitu:
    • Perolehan poin pada 1 Januari – 30 Juni, maka poin tetap aktif sampai dengan 30 Juni selama 2 (dua) tahun berikutnya.
    • Perolehan poin pada 1 Juni – 31 Desember, maka poin berlaku sampai dengan 31 Desember 2 tahun berikutnya.
  2. Contoh:
    Konsumen Tanggal Perolehan Poin Poin Tanggal Kadaluwarsa Poin
    A 20-Apr-20 5.000 30-Jun-22
    15-Mei-20 10.000 30-Jun-22
    22-Jul-20 5.000 31-Des-22
    30-Okt-20 20.000 31-Des-22

 

  1. Customer dapat melakukan pengecekan jumlah adirapoin yang dimiliki melalui salah satu cara sebagi berikut:
    1. Cek adirapoin melalui aplikasi adiraku:
      • Login aplikasi adiraku menggunakan no hp dan pin
      • Pada beranda akan terlihat tingkat “Member” dan “Jumlah Poin” Anda
    2. Cek adirapoin melalui SMS
      Ketik POIN[spasi]AP[spasi]NIK KTP kirim ke 08118115811
      Contoh:
      POIN AP 0123456789123456
      Pengecekan perlu dilakukan dari nomor handphone yang terdaftar di Adira Finance
    3. Cek adirapoin melalui Whatsapp (WA) Official Adira Finance
      Ketik #POIN#AP#NIK KTP
      Contoh:
      #POIN#AP#0123456789123456
      Pengecekan perlu dilakukan dari nomor handphone yang terdaftar di Adira Finance

 

Customer yang terdaftar adirapoin mendapatkan akses ke berbagai manfaat seperti pengurangan pembayaran angsuran, e-voucher, promosi, diskon, kupon undian, hadiah gratis, kode promosi dan manfaat lainnya yang ditawarkan oleh Adira Finance dan/atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan Adira Finance.

 

  1. adirapoin tidak dapat dialihkan, dipindahtangankan, dan diperjualbelikan, serta hanya berlaku untuk digunakan oleh Customer sendiri
  2. Adira Finance dapat merubah perhitungan poin yang diberikan untuk setiap transaksi.
  3. Untuk informasi lebih lanjut,Customer dapat menghubungi Adira Finance melalui:
    • Dering Adira Finance 1500511
    • Whatsapp (WA) Official Adira Finance 0811-811-5811
    • Kantor Cabang Adira Finance terdekat

 

Program “Hari Cicilan Lunas (HARCILNAS) 2024” adalah program undian berhadiah untuk Konsumen Adira Finance yang aktif dengan cara menukarkan adirapoin dengan kupon undian.

Hadiah Undian pada program Harcilnas ini adalah sebagai berikut:
1. Hadiah Utama 
berupa Pelunasan seluruh sisa angsuran yaitu: Angsuran x Sisa Tenor, untuk 34 orang Pemenang.

2. Hadiah Hiburan 
berupa Pelunasan 1X angsuran,  untuk 340 orang Pemenang.

3. Hadiah Tambahan 
Berupa cashback Adirapoin sebesar 5% dari nilai pembayaran angsuran (maksimal 50.000 poin) untuk 100 konsumen yang memiliki kupon undian terbanyak.

 

Periode HARCILNAS untuk penukaran adirapoin dengan kupon undian mulai tanggal 1 Mei 2024 sampai dengan 31 Desember 2024

 

Syarat & Ketentuan Konsumen yang dapat mengikuti program ini adalah:
1. Konsumen bukan Karyawan Adira Finance
2. Konsumen sudah registrasi aplikasi adiraku
3. Konsumen merupakan Konsumen perorangan, bukan perusahaan
4. Konsumen aktif (yang masih memiliki angsuran) Fasilitas Pembiayaan masih berjalan pada saat pengundian
5. Konsumen melakukan penukaran adirapoin dengan kupon undian Harcilnas melalui aplikasi adiraku minimal versi 2.17
6. Status pembayaran angsuran Konsumen lancar tidak memiliki tunggakan atau overdue pada saat pengundian.

 

Maksudnya adalah pelunasan angsuran Konsumen dikalikan sisa tenor angsurannya,
 
contoh sebagai berikut:
Misal sisa angsuran Konsumen A tertanggal 15 Desember 2024 pada saat pengundian adalah 12 (Dua Belas) bulan dan Konsumen A memenangkan hadiah utama berupa pelunasan sisa angsuran.
Maka hadiah yang akan diterima oleh Konsumen adalah pelunasan angsuran Konsumen sebanyak sisa tenor nya yaitu 12x.

 

Maksudnya adalah hadiah yang diberikan untuk pembayaran 1x angsuran Konsumen di bulan berikutnya setelah pengundian.

 


Maksudnya adalah hadiah yang diberikan untuk 100 Konsumen dengan jumlah kupon undian HARCILNAS terbanyak (peringkat HARCILNAS) akan diberikan langsung berupa :
Kode Promo Cashback 5% dari nilai pembayaran angsuran melalui aplikasi adiraku, dengan maksimal cashback 50.000 adirapoin per transaksi Pembayaran, setiap bulannya. 

Dengan ketentuan sbb:
1. Kode promo akan diinformasikan kepada konsumen melalui push notif di aplikasi adiraku, atau konsumen juga dapat melihat di menu “Spesial Untukmu”.
2. Kode promo ini hanya dapat digunakan saat pembayaran angsuran melalui aplikasi Adiraku pada bulan Februari 2025 s/d Januari 2026.
3. Maksimum penggunaan kode promo sebanyak 12x.
4. Hadiah cashback 5% dari pembayaran angsuran tidak berlaku untuk konsumen yang sudah memenangkan hadiah utama atau hadiah hiburan.

 

Ketentuan penukaran adirapoin dengan kupon undian Harcilnas adalah:
1. Untuk mendapatkan satu kupon undian HARCILNAS Konsumen dapat menukarkan adirapoin sebanyak 500 poin.
2. Konsumen bisa menukarkan kupon undian untuk setiap nomor kontrak yang Konsumen miliki.
3. Kupon undian mengikat kepada kontrak yang dipilih Konsumen;
4. Setiap kontrak bisa memiliki lebih dari 1 (Satu) kupon undian.
5. Semakin banyak jumlah kupon yang dimiliki Konsumen, semakin besar kesempatan untuk menang.
6. Setiap 1 kupon undian dihitung 1 nomor undian
7. Periode penukaran kupon undian dimulai pada :
a. Periode I: 1 Mei – 31 Agustus 2024
b. Periode II: 1 September – 31 Desember 2024
8. Jumlah kupon akan terakumulasi dari setiap periode ke periode berikutnya dan di akhir periode kupon undian akan hangus

 

Cara penukaran kupon undian Harcilnas melalui aplikasi adiraku adalah sbb:
1. Login pada aplikasi adiraku menggunakan nomor handphone Konsumen yang telah terdaftar di Adira Finance 
2. Pilih fitur adirapoin pada halaman Beranda 
3. Pada halaman adirapoin, pilih banner Cicilan Langsung Lunas
4. Pada halaman Undian Harcilnas, klik/tekan tombol Tukar Kupon
5. Pilih no kontrak dan jumlah kupon yang diinginkan (pastikan harga kupon tidak melebihi dari jumlah adirapoin yang dimiliki), lalu klik Tukar Poin.
6. Maka penukaran kupon undian berhasil jika muncul halaman konfirmasi bahwa penukaran kupon undian HARCILNAS tersebut telah berhasil.

 

Berikut cara registrasi adiraku dan pengecekan adirapoin melalui WhatsApp resmi Adira Finance, sbb:

1. Cara registrasi adiraku untuk Konsumen yang memiliki kontrak aktif:
Format WA: #REG#AP#NIK KTP kirim ke 08118115811
Contoh: #REG#AP#32750636363636

2. Cara pengecekan adirapoin:
Format WA: #POIN#AP#NIK KTP kirim ke 08118115811
Contoh: #POIN#AP#32750636363636

 

Berikut cara menukarkan adirapoin ke kupon Harcilnas melalui WhatsApp resmi Adira Finance:
1. Pastikan Konsumen sudah registrasi adiraku dan memiliki adirapoin yang cukup untuk melakukan penukaran kupon HARCILNAS
2. Format WA penukaran penukaran kupon HARCILNAS:
#HARCILNAS#NO KONTRAK#JUMLAHKUPON kirim ke 08118115811
Contoh: #HARCILNAS#012324678912#2

Note: Saat ini pengecekan Kupon HARCILNAS hanya dapat melalui aplikasi adiraku.

 

Berikut Cara pengecekan jumlah kupon undian HARCILNAS di aplikasi adiraku adalah sbb:

1. Login aplikasi adiraku 
2. Klik fitur adirapoin pada halaman beranda 
3. Klik banner Cicilan Langsung Lunas pada halaman adirapoin
4. Kemudian muncul  halaman Undian Harcilnas yang berisi kontrak aktif yang memiliki kupon undian HARCILNAS berserta dengan jumlah kuponnya.

 

Konsumen tidak dapat mengikuti undian, untuk itu konsumen dihimbau untuk melakukan pembayaran angsuran tepat waktu pada saat tanggal pengundian agar dapat di ikutsertakan saat pengundian.

 

Bisa, konsumen dapat diikusertakan kembali saat pengundian di periode selanjutnya jika konsumen sudah tidak ada lagi keterlambatan pembayaran angsuran.

 

1. Konsumen dapat melihat Pengumuman pemenang pada website www.adira.co.id dan aplikasi adiraku pada:
a. Pengumuman Pemenang periode I (1 Mei – 31 Agustus 2024) diumumkan pada: Minggu ke-3 bulan September 2024 (tanggal akan diinformasikan lebih lanjut), maksimal pukul 17.00 WIB.
b. Pengumuman Pemenang periode II (1 September – 31 Desember 2024) diumumkan pada: Minggu ke-3 bulan Januari 2025 (tanggal akan diinformasikan lebih lanjut),  maksimal pukul 17.00 WIB.

2. Konsumen yang terpilih sebagai pemenang akan dihubungi sbb:
- Petugas Adira Finance melalui Telepon ke nomor handphone Konsumen yang terdaftar di sistem Adira Finance
- Konsumen akan menerima SMS Blast dengan nama pengirim AdiraFin
- Konsumen akan menerima Push Notif di aplikasi adiraku

 

Hadiah akan diberikan kepada Konsumen paling lambat 14 Hari Kerja setelah pengumuman pemenang Undian Harcilnas dilaksanakan.

Konsumen diwajibkan tetap membayar  angsuran di bulan berjalan (saat pengundian) untuk menghindari denda keterlambatan pembayaran.

Contoh:
Pada minggu ke - 3 bulan September 2024 dilakukan pengundian HARCILNAS yang dimana Konsumen A adalah salah satu pemenang HARCILNAS yang memenangkan Hadiah Utama berupa pelunasan sisa angsuran, dimana konsumen A memiliki  jatuh tempo pembayaran angsuran tanggal 20 September 2024 dengan sisa angsuran 13x cicilan , maka konsumen A diwajibkan tetap membayar angsuran di bulan September 2024, jadi  hadiah yang akan diterima oleh Konsumen di bulan Oktober adalah pelunasan sisa angsuran sebanyak 12x cicilan.

 

Hadiah tidak bisa dicairkan dalam bentuk uang tunai.

 

Hadiah tidak dapat diberikan/dialihkan kepada pihak lain atau ke nomor kontrak lain yang dimiliki Konsumen atau nomor kontrak orang lain.

 

Tidak bisa. Apabila konsumen sudah memenangkan hadiah utama, maka konsumen tersebut tidak bisa memenangkan hadiah hiburan. Konsumen hanya berhak 1 x menang dalam undian Harcilnas.

 

Konsumen dapat menghubungi:

  1. Call Center 1500511
  2. Whatsapp (WA) 0811 811 5811
  3. Email customercare@adira.co.id
  4. Aplikasi adiraku pada menu Pusat Bantuan

 

Program Undian UMRAH untuk Sahabat merupakan program loyalty bagi konsumen Adira Finance yaitu berupa kupon undian berhadiah untuk mengikuti kegiatan ibadah Umrah di kota suci Mekkah, dengan estimasi keberangkatan bulan Oktober 2024.

 

Seluruh konsumen Adira Finance (konsumen baru maupun konsumen existing) 
Note: Program tidak berlaku untuk karyawan Adira Finance.

 

Periode program undian Umrah dapat diikuti mulai bulan Januari – Juli 2024, di channel sebagai berikut:

Periode

Channel

 

Januari – Juni 2024

Pameran SOBAT Adira Expo 2024

SOBAT Adira Expo merupakan event offline yang diadakan di area cabang Adira Finance mulai bulan Januari - Juni 2024.

Note: Detail lokasi ada di FAQ Event SOBAT

 

Februari – Juni 2024

Di Aplikasi Adiraku, dengan cara:

  • Penukaran 5000 adirapoin dengan kupon undian Umrah untuk Sahabat
  • Pembelian asuransi microinsurance : DBD, Tipus, HCP Diseases, Mobilite, Motolite.
  • Perpanjangan Asuransi (Renewal Insurance)

15 - 25 Februari 2024

Pameran IIMS (Indonesia International Motor Show) 2024 – Jakarta

IIMS (Indonesia International Motor Show) merupakan sebuah event/pameran otomotif tahunan terbesar di Indonesia dengan partisipasi beragam Agen pemegang merek roda empat serta roda dua. Adira Finance kembali menjadi Official Multifinance Partner dan momobil.id serta momotor.id menjadi Official Trade in Partner.

 

 

Konsumen dapat memperoleh Kupon undian UMRAH untuk Sahabat dengan cara sebagai berikut:

Channel 

Syarat dan Ketentuan

  1. Aplikasi adiraku

Untuk mendapatkan kupon undian dapat dilakukan dengan 3 cara :

  1. Pembelian asuransi microinsurance : DBD, Tipus, HCP Diseases, Mobilite, Motolite.
  2. Pembelian Perpanjangan Asuransi (Renewal Insurance)
  3. Tukar 5.000 adirapoin untuk 1 kupon undian.

- Tidak ada batasan untuk pembelian asuransi ataupun penukaran adirapoin ke kupon. Konsumen diperbolehkan menukar lebih dari 1 kupon selama poin masih mencukupi. Semakin banyak kupon yang dimiliki konsumen, semakin besar kesempatan menang.

- Berlaku untuk area nasional 

- Batas waktu penukaran adirapoin & pembelian asuransi s.d 30 Juni 2024. 

2.  Pameran IIMS (Indonesia  International Motor Show) 2024 - Jakarta

- Konsumen yang mengajukan pembiayaan selama periode  pameran IIMS pada tanggal 15 – 25 Februari 2024, berkesempatan untuk mengambil doorprize Paket Ibadah Umrah ke tanah suci Mekkah.

- Konsumen berkesempatan mengambil doorprize berdasarkan jumlah aplikasi yang diajukan. Namun kesempatan menang hanya 1x.

Contoh :

Konsumen A mengajukan pembiayaan mobil & motor, maka konsumen berhak mengambil 2x doorprize.

Jika konsumen telah menang di pengambilan doorprize pertama, maka pengambilan doorprize berikutnya gugur.

- Batas waktu transaksi untuk semua pengajuan di IIMS sampai dengan 30 Juni 2024, apabila s.d waktu yang ditentukan kontrak kredit belum terbentuk (pengajuan pembiayaannya belum disetujui dan direalisasikan), maka konsumen tidak berhak mengikuti hadiah Umrah tersebut.

- Berlaku untuk area JABODETABEK

3. SOBAT Adira Expo

- Berlaku di semua event SOBAT Adira Expo cabang.

- Konsumen yang mengajukan pembiayaan/kredit Produk Otomotif atau Produk Non-Otomotif selama periode event pada tanggal 1 Januari - 30 Juni 2024.

- Batas waktu transaksi untuk semua pengajuan di event SOBAT Adira EXPO sampai dengan 30 Juni 2024.

- Kupon undian akan diberikan ke konsumen melalui  WhatsApp resmi Adira Finance (0818117811)

 

Belum tentu. Konsumen yang telah memenangkan doorprize berupa Paket Ibadah Umrah untuk Sahabat akan gugur berangkat apabila:

- Konsumen membatalkan pengajuan pembiayaannya
- Belum terbentuk kontrak kredit sampai dengan batas waktu yang ditentukan (pengajuan pembiayaannya belum disetujui dan direalisasikan s.d. 30 Juni 2024)
- Terlambat melakukan pembayaran angsuran sampai dengan waktu keberangkatan.

 

Channel Produk Jumlah Kupon Undian Konsumen Baru Jumlah Kupon Undian
Konsumen Existing
(Repeat Order)
Adiraku adirapoin 1 kupon = 5000 adirapoin  1 kupon = 5000 adirapoin 
Adiraku Pembelian Microinsurance :    
  -      DBD 10 kupon 10 kupon
  -      Thypus 18 kupon 18 kupon
  -      HCP 5 Diseases 20  kupon 20  kupon
  -      Motolite 30  kupon 30  kupon
  -      Mobilite 60  kupon 60  kupon
  Perpanjangan Asuransi :    
  -      Motor 50  kupon 50  kupon
  -      Mobil 150  kupon 150  kupon
SOBAT Adira Expo Mobil baru / bekas 5  kupon 10  kupon
  Motor baru / bekas 3  kupon 6  kupon
  Pengajuan Dana Tunai  (BPKB Mobil) 10  kupon 20  kupon
  Pengajuan Dana Tunai  (BPKB Motor) 6  kupon 12  kupon
  Durable (Handphone, Elektronik, Furniture, Sepeda & Sepeda Listrik) 1  kupon 2  kupon
IIMS Khusus event IIMS tidak ada kupon undian Umrah untuk Sahabat, konsumen langsung mengambil doorprize pada saat pengajuan di IIMS.    

 

Berikut cara menukarkan adirapoin ke kupon Undian Umrah:

  1. Login aplikasi adiraku
  2. Pada halaman Beranda, klik menu adirapoin
  3. Pada halaman adirapoin, klik banner Undian Umrah 
  4. Muncul halaman penukaran undian, klik Tukar Kupon
  5. Pilih jumlah kupon yang akan ditukarkan, lalu klik Tukar Poin
  6. Muncul halaman Penukaran kupon undian berhasil.
  7. Penukaran adirapoin hanya dapat dilakukan di adiraku versi 2.17

 

Berikut cara melakukan pembelian Asuransi mikro untuk mendapat kupon undian :
1. Login aplikasi adiraku. Pada halaman Beranda, klik menu Asuransi Mikro
2. Pilih produk yang diinginkan: DBD, HCP 5, Typhus, Mobilite dan Motolite 
3. Pilih Beli Sekarang 
4. Centang kotak Saya Setuju pada halaman RIPLAY (Ringkasan Informasi Produk dan Layanan) 
5. Lengkapi data Pribadi  
6. Pilih Saya Setuju, lalu Lanjut
7. Lihat total pembayaran, pilih Bayar
8. Pada Selesaikan Pembayaran, salin nomor Virtual Account 
9. Pembayaran selesai dan di setiap hari Jumat, update jumlah kupon akan muncul pada banner Umrah Untuk Sahabat di adiraku.

 

Berikut syarat dan ketentuan yang berlaku pada program ini adalah sebagai berikut:
1. Konsumen mengajukan pembiayaan pada Event IIMS 2024, SOBAT Expo 2024, , pengajuannya telah disetujui dan direalisasikan (kontrak terbentuk) sampai dengan batas waktu yang telah ditentukan.
2. 1 (satu) nama konsumen hanya dapat memenangkan 1 (satu) undian Umrah, konsumen yang sudah menang tidak bisa menang di program undian UMRAH lainnya (Tukar Poin  / SOBAT), meskipun memiliki lebih dari 1 kontrak. 
3. Konsumen juga dapat mengikuti undian melalui aplikasi adiraku dengan menukarkan 5.000 adirapoin dengan 1 kupon undian. Tidak ada batas penukaran kupon, konsumen diperbolehkan menukar lebih dari 1 kupon selama poin masih mencukupi.
4. Status angsuran Konsumen adalah lancar (current) hingga bulan keberangkatan Umrah. Apabila konsumen statusnya tidak lancar pada saat keberangkatan, maka Adira Finance berhak membatalkan pemberian hadiah. 
5. Hadiah keberangkatan umrah hanya berlaku untuk 1 konsumen
6. Hadiah dapat diganti dengan uang tunai, apabila pemenang non muslim (wajib dibuktikan dengan menunjukan KTP asli yang masih berlaku). Selain itu, Hadiah tidak dapat diuangkan dengan alasan apapun.
7. Jika pemenang tidak dapat dihubungi oleh Adira Finance dan atau kelengkapan data tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, maka Adira Finance/penyelenggara berhak untuk menyatakan gugur (pemenang tidak dapat mengikuti program Umrah).
8. Hasil keputusan pemenang undian tidak dapat diganggu gugat.

 

Kupon undian akan diberikan kepada Konsumen setelah pengajuan pembiayaan disetujui dan terealisasikan (kontrak terbentuk).

Konsumen akan mendapatkan pemberitahuan melalui WhatsApp resmi Adira Finance (0818117811).

Jumlah kupon dapat dilihat di aplikasi adiraku pada menu adirapoin.

 

Adira Finance tidak pernah memungut biaya dalam bentuk apapun atas program Undian UMRAH untuk Sahabat dan pajak hadiah ditanggung oleh Adira Finance.

 

• Pengundian

  1. Pengundian program UMRAH untuk Sahabat dari event IIMS 2024 Jakarta, SOBAT Expo 2024, dan penukaran adirapoin di aplikasi adiraku akan dilaksanakan serentak pada bulan Juli 2024.
  2. Pengundian JFK akan dilaksanakan di bulan Agustus 2024.

• Pengumuman pemenang 

  1. Pemenang akan diumumkan melalui Aplikasi Adiraku dan website resmi Adira Finance www.adira.co.id, yaitu pada halaman Beranda akan muncul banner pengumuman pemenang.
  2. Jika nama pemenang telah diumumkan di media resmi, pemenang akan dihubungi oleh PIC dari Adira Finance. 
  3. Pemenang wajib memberikan dokumen berupa:
  • a. KTP
  • b. Passport

Note: (Apabila pemenang belum memiliki passport maka pemenang harus membuat passport terlebih dahulu, dengan biaya ditanggung oleh konsumen)

 

Estimasi keberangkatan pemenang program Umrah di bulan Oktober 2024. 
Tanggal keberangkatan akan diinformasikan lebih lanjut setelah dilakukan pengundian dan para pemenang dihubungi secara resmi oleh Adira Finance.

 

  • Program undian berhadiah Umrah untuk Sahabat hanya berlaku atas nama konsumen yang mengajukan pembiayaan/kontrak di Adira Finance.
  • Pemenang dapat memindahtangankan hadiah kepada keluarga yang terdapat dalam 1 Kartu Keluarga (KK) maupun ke Orang Tua Kandung, dengan menandatangani Form persetujuan perubahan peserta umroh. (Form akan diinformasikan menyusul)
  • Hadiah dapat diuangkan hanya untuk konsumen yang beragama selain Islam (non muslim).

 

Konsumen dapat menghubungi layanan Dering Adira Finance:
1. Call Center 1500511
2. Aplikasi adiraku pada menu Bantuan
3. Whatsapp: 08118115811, ketik: HCS

 

Konsumen dapat menghubungi layanan Dering Adira Finance:
1. Call Center 1500511
2. Aplikasi adiraku pada menu Bantuan
3. Whatsapp: 08118115811, ketik: HCS

 

DOWNLOAD ADIRAKU DAN MENANGKAN KESEMPATANNYA

 

1. Apa yang dimaksud dengan penukaran adirapoin menjadi Voucher MINISO?

Merupakan program loyalty untuk konsumen dengan cara menukarkan adirapoin menjadi  Voucher MINISO, untuk pembelian barang-barang di toko MINISO, dengan nominal sebagai berikut:

Nominal Voucher Harga adirapoin
20.000 25.000
50.000 62.000

 

2. Sejak kapan penukaran adirapoin menjadi Voucher MINISO sudah tersedia diaplikasi adiraku?

Penukaran adirapoin menjadi voucher MINISO berlaku mulai 1 April 2024 di aplikasi adiraku

 

3. Apa saja syarat dan ketentuan dalam penukaran adirapoin menjadi Voucher MINISO?

Berikut syarat dan ketentuan penukaran adirapoin menjadi Voucher MINISO:
1. Berlaku bagi konsumen yang sudah registrasi Adirapoin melalui semua channel registrasi (adiraku dan WhatsApp).
2. Penukaran adirapoin ke voucher MINISO hanya dapat melalui aplikasi adiraku
3. Penukaran Voucher MINISO dapat ditukarkan selama persediaan voucher tersedia di aplikasi adiraku.

 

4. Apa saja syarat dan ketentuan dalam penggunaan Voucher MINISO?

Berikut syarat dan ketentuan dalam penggunaan voucher MINISO, sbb:
1. Voucher ini berlaku untuk transaksi di semua toko offline Miniso Indonesia KECUALI di Trans Studio Mall Cibubur, Lippo Plaza Kendari, dan Ruko Jambi.
2. Voucher digunakan sebagai pengurang pembayaran atas pembelian barang-barang di toko MINISO.
3. 1 (satu) voucher hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) kali per transaksi dan tidak dapat menggunakan lebih dari 1 (satu) voucher dalam satu transaksi.
4. Voucher yang digunakan untuk nilai transaksi dengan nominal yang lebih rendah dari nominal voucher tidak dapat dikembalikan.
5. Pelanggan wajib membayar selisih harga apabila nilai transaksi melebihi nominal Voucher yang ditukarkan.
6. Voucher tidak dapat digabung dengan kode promo lainnya.
7. Voucher berlaku tanpa minimum transaksi.
8. Voucher berlaku untuk semua metode pembayaran.
9. Voucher tidak dapat diuangkan.
10. Voucher dapat ditukarkan di toko MINISO selama masa voucher tidak expired.
11. MINISO Indonesia berhak untuk membatalkan transaksi jika ditemukan informasi kode voucher sudah pernah digunakan sebelumnya di Miniso dan apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan kode voucher oleh pengguna.

 

5. Bagaimana cara menukarkan adirapoin menjadi Voucher MINISO di aplikasi adiraku?

Berikut cara menukarkan adirapoin menjadi Voucher MINISO:
1. Login aplikasi adiraku.
2. Muncul halaman beranda, lalu klik adirapoin.
3. Masuk ke halaman adirapoin, lalu Pilih Lainnya.
4. Pada halaman Voucher belanja, Pilih Voucher Belanja
5. Pada halaman voucher belanja, Pilih Voucher MINISO yang diinginkan.
6. Konsumen dapat membaca terlebih dahulu syarat & ketentuan, lalu klik Tukar.
7. Masukkan PIN adiraku Konsumen.
8. Jika berhasil, akan muncul pop up Penukaran adirapoin anda berhasil, jika ingin langsung melihat voucher bisa klik Lihat Voucher Saya.

 

6. Bagaimana cara menggunakan Voucher MINISO di aplikasi adiraku?

Berikut cara menggunakan Voucher MINISO di aplikasi adiraku, sbb:
1. Login aplikasi adiraku
2. Muncul  halaman beranda, lalu klik adirapoin.
3. Masuk ke halaman adirapoin, lalu Pilih Voucher tersedia
4. Pilih Voucher MINISO yang sudah ditukarkan.
5. Masuk ke tampilan detail voucher, kemudian akan muncul kode voucher yang dapat ditunjukan saat pembayaran di kasir

 

7. Apakah ada batas maksimal konsumen dapat menukarkan adirapoin menjadi Voucher MINISO?

Tidak ada batas maksimal untuk penukaran Voucher MINISO selama persediaan Voucher tersedia di aplikasi adiraku.

 

 

8. Berapa lama masa kode voucher dapat digunakan?

Masa kadaluarsa voucher dapat dilihat pada Detail Voucher.

 

9. >> Bagaimana jika terjadi kendala saat penukaran adirapoin menjadi voucher MINISO?
>> Bagaimana jika kode voucher tidak bisa digunakaan saat melakukan pembayaran dikasir, ke mana saya bisa menghubungi?

Konsumen dapat menghubungi:
- Call Center 1500511
- Email customercare@adira.co.id
- Whatsapp (WA) 0811 811 5811
- Aplikasi adiraku pada menu Pusat Bantuan

 

Merupakan program loyalty bagi konsumen Adira yang menukarkan adirapoin ke Voucher PLN dengan nominal sebagai berikut:

Nominal Voucher PLN

Penukaran  poin

50.000

62.000

100.000

125.000

200.000

240.000

 

Berikut syarat dan ketentuan penukaran adirapoin menjadi Voucher PLN, sbb:

  1. Berlaku bagi konsumen yang sudah registrasi Adiraku dan memiliki adirapoin minimal 62.000 poin.
  2. Penukaran voucher hanya dapat dilakukan melalui aplikasi adiraku
  3. Penukaran voucher dapat dilakukan selama persediaan voucher masih ada di aplikasi adiraku

 

Berikut cara menukarkan adirapoin menjadi Voucher PLN:

  1. Login aplikasi adiraku.
  2. Muncul halaman beranda, lalu klik adirapoin.
  3. Pilih Listrik.
  4. Pilih nominal Voucher PLN yang diinginkan.
  5. Konsumen dapat membaca terlebih dahulu syarat & ketentuan, klik “Tukar”.
  6. Masukkan PIN adiraku.
  7. Jika berhasil, akan muncul pop up “Penukaran poin anda berhasil”, jika ingin langsung melihat voucher bisa klik Lihat Voucher Saya.
  8. Klik kembali voucher yang berhasil ditukarkan.
  9. Klik Gunakan Voucher di halaman Detail Voucher.
  10. Klik Penukaran dan masukkan nomor pelanggan/nomor meteran listrik pada kolom yang tersedia, pastikan nomor yang dimasukan sudah benar lalu verifikasi captcha, kemudian klik Redeem dan 
  11. Muncul informasi bahwa saat ini redeem sedang diproses paling lama 1x24 jam.
  12. Refresh halaman atau klik kembali Voucher PLN yang tadi di redeem maka akan muncul nomor token listik (PLN).
  13. Masukan nomor token tersebut pada box meteran listrik Konsumen.

 

Berikut syarat dan ketentuan dalam penggunaan voucher PLN, sbb:

  1. Voucher yang berhasil ditukarkan tidak dapat dibatalkan/dikembalikan.
  2. Voucher berlaku hanya untuk 1 kali penukaran.
  3. Voucher tidak dapat diuangkan.
  4. Voucher PLN Prepaid senilai nominal yang dipilih.

PLN Prepaid adalah sistem pembayaran dengan cara membeli terlebih dahulu untuk mendapatkan jatah listrik dalam jumlah tertentu.

 

 

Masa kadaluarsa voucher dapat dilihat pada Detail Voucher.

 

Konsumen dapat menghubungi:

  • Call Center 1500511
  • Email customercare@adira.co.id
  • Aplikasi adiraku pada menu Pusat Bantuan. 

 

Berikut cara meredeem adirapoin menjadi voucher Matahari, sbb :

  1. Login aplikasi adiraku
  2. Klik bar adirapoin di beranda
  3. Klik Voucher Belanja
  4. Klik Voucher Matahari di Menu Voucher Belanja
  5. Muncul halaman Detail Voucher lalu Klik Tukar Poin
  6. Setelah berhasil, klik Lihat Voucher
  7. Maka voucher telah berhasil ditukarkan.

 

Setelah konsumen berhasil menukarkan adirapoin dengan voucher Matahari melalui aplikasi adiraku, perlu dilakukan langkah-langkah berikut untuk penggunaan voucher matahari :

  1. Kunjungi outlet Matahari (terdekat dengan domisili Konsumen)
    Sampaikan akan melakukan pembayaran menggunakan voucher Matahari
    Pada saat Anda melakukan pembayaran di Kasir Matahari, buka aplikasi adiraku (lakukan login jika belum login)
  2. Masuk halaman adirapoin, Klik Lihat semua voucher saya
  3. Pada halaman voucher saya : Pilih / Klik voucher Matahari
  4. Maka akan muncul halaman Detail Voucher, kemudian klik Gunakan Voucher
  5. Klik “Tukarkan Voucher” pada tap penukaran
  6. Klik “ Redeem ” pada tab penukaran.
  7. Maka akan tampil kode dan pin yang dapat ditunjukkan kepada petugas CS outlet Matahari.
  8. Customer akan diberikan voucher fisik atau Matahari Giftcard oleh petugas CS outlet Matahari setelah redeem voucher selesai dilakukan. Matahari Gift Card tersebut dapat digunakan untuk pemotongan pembelanjaan di kasir. Berikut tampilan Matahari Giftcard.

 

Berikut syarat dan ketentuan penukaran voucher Matahari di outlet, sbb :

  1. Matahari Gift Card dapat digunakan untuk pembelian di gerai Matahari
  2. Matahari Gift Card digunakan untuk pemotongan pembelanjaan di kasir
  3. Matahari Gift Card tidak dapat diganti jika hilang, dicuri, atau rusak.
  4. Matahari Gift Card akan kadaluawarsa dalam waktu 6 bulan terhitung sejak penukaran

 

Konsumen dapat menghubungi :

  1. Call Center 1500511
  2. Whatsapp (WA) 0811 811 5811, ketik HCS
  3. Email customercare@adira.co.id
  4. Aplikasi adiraku pada menu “Bantuan”

 

1. Apa yang dimaksud dengan penukaran adirapoin menjadi Voucher Alfamart/Indomaret?

Merupakan program loyalty bagi konsumen Adira yang menukarkan adirapoin ke Voucher Alfamart/Indomaret dengan nominal sebagai berikut: 

Nominal Voucher Harga adirapoin
25.000 32.500
50.000 62.000

Berlaku di untuk wilayah NASIONAL

 

2. Apa saja syarat dan ketentuan dalam penukaran adirapoin menjadi Voucher  Alfamart/Indomaret?

Berikut syarat dan ketentuan penukaran adirapoin menjadi Voucher Alfamart/Indomaret:

  1. Berlaku bagi konsumen yang sudah registrasi Adiraku dan memiliki adirapoin minimal 32.500 poin
    2. Penukaran voucher hanya dapat dilakukan melalui aplikasi adiraku
    3. Penukaran voucher dapat dilakukan selama persediaan voucher masih ada di aplikasi adiraku

 

3. Bagaimana cara menukarkan poin menjadi Voucher Alfamart/Indomaret?

Berikut cara menukarkan adirapoin menjadi Voucher Alfamart/Indomaret:

  1. Login aplikasi adiraku.
  2. Muncul halaman beranda, lalu klik adirapoin.
  3. Pilih Lainnya.
  4. Pilih Voucher Belanja.
  5. Pilih Voucher Alfamart/Indomaret yang diinginkan.
  6. Konsumen dapat membaca terlebih dahulu syarat & ketentuan,  klik “Tukar”.
  7. Masukkan PIN adiraku.
  8. Jika berhasil, akan muncul pop up “Penukaran poin anda berhasil”, jika ingin langsung melihat voucher bisa klik Lihat Voucher Saya.
  9. Klik kembali voucher yang berhasil ditukarkan.
  10. Klik Gunakan Voucher di halaman Detail Voucher.
  11. Klik Penukaran lalu klik Redeem, 
  12. Pada layar akan muncul informasi yakin redeem voucher dan klik Redeem kembali.
  13. Kode Voucher Alfamart/Indomaret akan muncul dan bisa langsung di gunakan di gerai Alfamart/Indomaret saat pembayaran di kasir.

 

4. Apa saja syarat dan ketentuan dalam penggunaan Voucher Alfamart /Indomaret?

Berikut syarat dan ketentuan dalam penggunaan Voucher Alfamart/Indomaret, sbb:

  1. Voucher Alfamart/Indomaret berlaku hanya untuk 1 kali penukaran.
  2. Voucher Alfamart/Indomaret tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai
  3. Jika nilai belanja lebih besar dari nilai Voucher maka kekurangannya dapat dibayar dengan Cash/Tunai atau kartu Prabayar/Debit.
  4. Voucher Alfamart/Indomaret tidak dapat digunakan untuk semua pembelian / pembayaran tagihan produk digital / virtual.

 

5. Apakah ada batas maksimal konsumen dapat menukarkan adirapoin menjadi Voucher Indomaret/Alfamart?

Tidak ada batas maksimal untuk penukaran Voucher Alfamart/Indomaret.

 

6. Berapa lama masa kode voucher dapat digunakan?

Masa kadaluarsa voucher dapat dilihat pada Detail Voucher.

 

7. Bagaimana jika terjadi kendala saat penukaran voucher?

Konsumen dapat menghubungi:

  • Call Center 1500511
  • Email customercare@adira.co.id
  • Aplikasi adiraku pada menu Pusat Bantuan
1. Apa yang dimaksud dengan penukaran adirapoin menjadi Voucher Pulsa?

Merupakan program loyalty bagi konsumen Adira yang menukarkan adirapoin ke Voucher Pulsa, dengan pulsa dan nominal yang tersedia sebagai berikut:

Provider: (Telkomsel, XL, Axis, Tri, Smartfren, Indosat) 

Nominal Voucher Pulsa Penukaran poin
50.000  62.000
100.000 120.000

 

2. Apa saja syarat dan ketentuan dalam penukaran adirapoin menjadi Voucher Pulsa?

Berikut syarat dan ketentuan penukaran adirapoin menjadi Voucher Pulsa:

  • Berlaku bagi konsumen yang sudah registrasi Adiraku dan memiliki adirapoin minimal 62.000 poin.
  • Penukaran Voucher hanya dapat dilakukan melalui aplikasi adiraku
  • Penukaran adirapoin dapat dilakukan selama persediaan Voucher masih ada di aplikasi adira

 

3. Bagaimana cara menukarkan poin menjadi Voucher Pulsa?

Berikut cara menukarkan adirapoin menjadi Voucher Pulsa:

  1. Login aplikasi adiraku.
  2. Muncul halaman beranda, lalu klik adirapoin.
  3. Klik menu Pulsa.
  4. Pilih provider dan nominal yang diinginkan.
  5. Konsumen dapat membaca terlebih dahulu syarat & ketentuan,  klik “Tukar”.
  6. Masukkan PIN adiraku.
  7. Jika berhasil, akan muncul pop up “Penukaran poin anda berhasil”, untuk melihat voucher klik “Lihat Voucher Saya.”
  8. Muncul halaman voucher saya, Klik kembali voucher yang berhasil ditukarkan.
  9. Muncul halaman Detail Voucher, konsumen dapat membaca terlebih dahulu syarat & ketentuan lalu  Klik Gunakan Voucher 
  10. Muncul halaman Gunakan Voucher klik Penukaran setelah itu masukkan nomor HP tujuan, pastikan nomor yang dimasukan sudah benar lalu verifikasi captcha, kemudian klik Redeem.
  11. Muncul informasi bahwa saat ini redeem sedang diproses paling lama 1x24 jam.
  12. Jika berhasil, pulsa akan sukses masuk ke nomor tujuan.

 

4. Apakah ada batas maksimal konsumen dapat menukarkan adirapoin menjadi Voucher Pulsa?

Tidak ada batas maksimal untuk penukaran Voucher Pulsa.

 

 

5. Berapa lama masa kode voucher dapat digunakan?

Masa kadaluarsa voucher dapat dilihat pada Detail Voucher.

 

6. Bagaimana jika terjadi kendala saat penukaran voucher?

Konsumen dapat menghubungi:

  1. Call Center 1500511
  2. Email customercare@adira.co.id
  3. Aplikasi adiraku pada menu Pusat Bantuan.

 

 

 

 

Berita Terbaru

Segera download aplikasi
Dapatkan informasi terbaru tentang Adira Finance
Subscribe Sekarang


Kantor Pusat Adira Finance

Gedung Millenium Centennial Center Lt. 53-61
Jl. Jend. Sudirman Kav. 25
Karet Setiabudi
Jakarta Selatan
DKI Jakarta 12920

Call Center : 1500511
Email : customercare@adira.co.id
Cari Lokasi Cabang
  • Copyright @ Adira Finance Berizin dan Diawasi oleh OTORITAS JASA KEUANGAN