Merupakan program loyalty bagi Konsumen Adira Finance yaitu berupa kupon undian berhadiah untuk mengikuti kegiatan ibadah Umrah di kota suci Mekkah, dengan tanggal keberangkatan: 14 Oktober 2024 - 23 Oktober 2024.

Berikut event yang sudah diikuti oleh Konsumen untuk Program Undian Umrah untuk Sahabat 2024, sbb:
1. Event IIMS Jakarta 2024
2. Event IIMS Surabaya 2024
3. SOBAT 2024
4. Penukaran adirapoin ke Kupon Undian Umroh di aplikasi adiraku
5. Pembelian Asuransi Microinsurance di aplikasi adiraku
6. Event Jakarta Fair Kemayoran 2024

Pengumuman pemenang program undian Umrah pada tanggal 18 Juli 2024.
Untuk pengumuman pemenang dapat dilihat di: 
1. Website Resmi Adira Finance: http://adira.id/e/umrahsahabat-ms 
2. Media Sosial Resmi Adira Finance:
- Instagram: @adirafinanceid 
- Facebook: Adira Finance
- Twitter: @adirafinanceid
- Tiktok: @adirafinanceid

Berikut cara mengetahui bahwa Konsumen menjadi salah satu pemenang Program Undian Umrah untuk Sahabat 2024, sbb:

1. Konsumen dapat melihat pengumuman pemenang melalui media channel resmi Adira Finance:
a. Website Resmi Adira Finance di URL sebagai berikut: http://adira.id/e/umrahsahabat-ms 
b. Media Sosial Resmi Adira Finance : 
- Instagram: @adirafinanceid 
- Facebook: Adira Finance
- Twitter: @adirafinanceid
- Tiktok: @adirafinanceid

2. Konsumen akan menerima WhatsApp Blast resmi dari Adira Finance ID yang berisikan informasi pemenang.

1. Konsumen dapat memberikan konfirmasi kesediaan untuk menerima hadiah Umrah dengan cara:
a. Klik Tombol Konfirmasi Pemenang pada WA Blast yang diterima 
b. Mengisi data diri yang diminta pada link Konfirmasi seperti : Nama Lengkap, NIK, Kota Domisili, No HP yang dapat dihubungi, apakah bersedia mengikuti Umrah

2. PIC petugas Adira Finance akan menghubungi pemenang untuk menginformasi kepada pemenang untuk datang ke Kantor Cabang Adira Finance terdekat untuk menandatanggani Berita Acara Serah Terima (BAST) dan melakukan serah terima hadiah secara simbolis (foto)

Berikut PIC petugas Adira Finance yang akan menghubungi Pemenang, sbb:
  - Merinda : 0812xxx42373
  - Arfandy : 0858xxx19596
  - Ferdy : 0813xxx34445
  - Billy : 087xxx797148
  - Cindy : 0819xxx93502

3. Konsumen dapat datang langsung ke Kantor Cabang Adira Finance terdekat dan menemui petugas CS untuk menandatanggani Berita Acara Serah Terima (BAST) dan melakukan serah terima hadiah secara simbolis (foto).

4. Konsumen akan dimasukan ke dalam WhatsApp group pemenang.
5. Untuk segala informasi dan pertanyaan lainnya dapat disampaikan pada WA group tersebut.

Waktu keberangkatan Umrah di tanggal 14 Oktober 2024 - 23 Oktober 2024 

- Pada tanggal 13 Oktober 2024, untuk seluruh pemenang akan diminta untuk berkumpul di Swiss Belinn Hotel, Jakarta untuk mengikuti kegiatan Customer Gathering

- Pada tanggal 14 Oktober 2024 untuk seluruh pemenang akan menuju bandara Soekarno Hatta secara bersama-sama.

Kegiatan Manasik akan diselenggarakan pada H-1 sebelum keberangkatan UMRAH pada tanggal 13 Oktober 2024 yang akan dilaksanakan di Jakarta secara bersamaan saat kegiatan Customer Gathering oleh Adira Finance.

Ya,
Untuk konsumen yang berada di luar wilayah Jakarta Adira Finance akan memfasilitasi tiket pesawat pulang pergi (PP) dari kota asal Konsumen ke Jakarta dan kembali ke kota asal.

Berikut mekanisme pemberian tiket pesawat PP untuk Konsumen, sbb:
a. Konsumen akan dihubungi oleh Petugas PIC Adira Finance (yang tertera pada list PIC pada pertanyaan nomor 5) untuk meminta data Konsumen berupa: NIK KTP dan menginformasikan ke Konsumen nantinya akan dihubungi oleh Travel agent yang bekerja sama dengan Adira Finance.
b. Pihak Travel Agent akan menghubungi Konsumen melalui WhatsApp di nomor untuk mengirimkan Tiket Pesawat Konsumen dari Kota Asal Ke Jakarta 
c. Konsumen akan dimasukan ke dalam WhatsApp group pemenang Untuk segala informasi dan pertanyaan lainnya dapat disampaikan pada WA group tersebut.

Tidak ada, 

Adira Finance tidak memungut biaya dalam bentuk apapun atas program Undian Umrah 2024 untuk Sahabat dan pajak hadiah ditanggung oleh Adira Finance.

1. Bagi pemenang terpilih Program Undian Umrah untuk Sahabat 2024 beragama non-muslim maka untuk hadiah Umrah ini dapat digantikan dengan uang tunai, dengan catatan pemenang harus dapat menunjukan bukti berupa KTP asli yang masih berlaku. 
2. Bagi pemenang terpilih Program Undian Umrah untuk Sahabat 2024 yang beragama Muslim untuk hadiah Umrah tidak dapat diuangkan dengan alasan apapun

Bisa, 
Jika pemenang tidak bisa mengikuti Umrah maka hadiah dapat dipindahtangankan / diwakilkan oleh anggota keluarga dalam satu Kartu Keluarga (KK) atau Orang Tua Kandung.

Terkait hal ini Konsumen dapat menginformasikan kepada petugas PIC Adira Finance yang tercantum pada WA Blast informasi pemenang yang dikirimkan melalui WA Adira Finance, dengan nomor 0818117811, Caranya sbb:
1. Klik link WA Admin yang tersedia di WA blast untuk terhubung ke Petugas PIC Adira Finance.
2. Informasikan ke Petugas Adira Finance bahwa tidak dapat mengikuti Umrah dan akan diwakilkan oleh anggota keluarganya dalam satu Kartu Keluarga (KK)
3. Mengirimkan KTP anggota keluarga yang mewakilkan.

Ya,
1. Bagi pemenang yang hadiahnya dipindahtangankan / diwakilkan oleh anggota keluarga dalam satu kartu keluarga (KK), maka pemenang atau anggota keluarga yang mewakili tersebut (dapat pilih salah satu), harus datang ke Kantor Cabang Adira Finance untuk proses menandatangani Form BAST Hadiah.
2. Jika diwakilkan oleh anggota keluarga, maka harus membawa:
a. Surat Kuasa yang sudah ditandatangani oleh konsumen/pemenang.
b. KTP asli pemberi dan penerima kuasa.

Berikut dokumen yang harus disiapkan bagi para pemenang Program Undian Umrah untuk Sahabat 2024, sbb:
1. KTP Asli pemenang / KTP Pengganti pemenang (jika hadiah dipindahtangankan)
2. Paspor sesuai dengan nama di KTP
3. BPJS Kesehatan (Optional)
4. Buku Kuning (Sertifikat vaksin meningitis)
Untuk Dokumen pada poin 2 & 4 berupa hardcopy yang nantinya Konsumen diminta untuk kirimkan dokumen tersebut ke alamat Travel agent:

Jl. Pahlawan no 68 Pos Pengumben Sukabumi Selatan. Kebon Jeruk Jakarta Barat. DKI Jakarta 11560 (Alrazafa Group SIF & Travel) 

Batas waktu pengumpulan paspor di tanggal 31 Agustus 2024.

Jika konsumen belum mengumpulkan passpor sesuai dengan batas waktu, silakan menghubungi petugas PIC Adira Finance yang sebelumnya sudah menghubungi Konsumen (sesuai pertanyaan nomor 5).

Konsumen dapat melakukan pendaftaran melalui web SINKARKES (Sistem Informasi Kesehatan Pelabuhan) atau Pemenang dapat menanyakan langsung kepada petugas PIC pemenang/Tour Leader yang sudah pernah menghubungi Konsumen.

Boleh, 
Untuk penambahan anggota keluarga selain pemenang akan dikenakan biaya tambahan paket Umrah, untuk informasi lebih detail Konsumen dapat langsung menanyakan ke petugas PIC Adira Finance yang sebelumnya sudah menghubungi Konsumen (sesuai pertanyaan nomor 5).

1. Konsumen dapat membawa 2 jenis koper untuk perlengkapan:
a) Koper kabin berukuran 16 - 20 inch, berat maks 7 kg
b) Koper Bagasi berukuran 26 - 30 inch, berat maks 20 kg

2. Perlengkapan yang di bawa sbb:

A. Peserta Pria:
- Kain Ihram
- Ikat pinggang ihram (masing-masing 2)
- 2 pcs baju setelan koko
- 2 celana panjang
- 2 jubah 
- Peci / kopiah
- Sorban
- Tasbih
- Sejadah
- Sandal jepit
- Sepatu sneakers / yang nyaman digunakan
- Adaptor/kabel charger
- Perlengkapan mandi 
- Gunting kuku
- Gunting kecil
- Tas slempang
- Dompet
- Masker
- Topi
- Kaca mata hitam
- Botol minum/Tumbler
- Power bank <20.000 mAh

B. Peserta Wanita:
- Baju abaya 4 stel (hitam & putih)
- 4 legging
- 4 khimar
- 2 / 3 stel baju tidur
- 3 ciput
- 1 handuk kecil
- Cadar
- 3 kaos kaki
- 2 sarung tangan 
- Pakaian dalam wanita secukupnya
- Sejadah
- Tasbih
- Sepatu sneakers/yang nyaman
- Sandal jepit
- Tas slempang
- Adaptor/kabel charger
- Jarum pentul , peniti (untuk hijab jika diperlukan)
- Perlengkapan mandi 
- Gunting kuku
- Gunting kecil
- Hanger lipat
- Power bank <20.000 mAh
- Topi
- Kaca mata hitam
- Botol minuman/Tumbler
- Masker

3. Perlengkapan/Barang yang dimasukan ke Koper Cabin, sbb:
- Kain ihram (untuk pria)
- Ihram / mukena  dari travel (untuk wanita)
- Sikat & pasta gigi traveling
- Power bank <20.000 mAh
- Pakaian dalam 1 pasang
- Handuk kecil
- 1 stel baju tidur
- Obat-obatan pribadi

Note:
Untuk perlengkapan lainnya yang tidak disebutkan diatas akan dimasukan ke dalam Koper Bagasi

4. Perlengkapan yang Wajib di pergunakan:
- Saat berangkat dan kepulangan:
   1. ID card 
   2. Syal
   3. Baju seragam dari Adira Finance
- Saat perjalanan city tour/ziarah:
   1. ID card
   2. Syal
   3. Baju seragam dari Adira Finance
- Sehari hari selama di saudi arabia:
   1. ID card
   2. Syal

A. Konsumen dapat menghubungi Petugas PIC Adira Finance yang sudah pernah menghubungi Konsumen, atau

B. Konsumen dapat menghubungi Layanan Dering Adira Finance melalui:
   1. Call Center 1500511
   2. Email customercare@adira.co.id
   3. Aplikasi adiraku, pada menu Bantuan
   4. Whatsapp 08118115811, ketik: HCS